Di faci88, privasi anda bukan sekadar janji — ia adalah komitmen nyata. Kami menjelaskan dengan telus bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan, dilindungi dan dikawal, supaya anda boleh bermain dengan tenang dan yakin sepenuhnya.
Selamat datang ke Dasar Privasi faci88. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana platform faci88 menguruskan maklumat peribadi anda — dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah setiap kali anda log masuk, membuat deposit, bermain, atau menghubungi pasukan sokongan kami.
faci88 mengambil privasi ahli dengan serius. Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diuruskan dengan penuh tanggungjawab — tiada penjualan data, tiada pendedahan sewenang-wenangnya, dan tiada eksploitasi maklumat anda untuk kepentingan pihak lain.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform faci88, anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda faham sepenuhnya hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu dan merupakan versi rasmi. Sebarang versi terjemahan adalah untuk kemudahan sahaja; versi Bahasa Melayu diutamakan jika terdapat percanggahan.
Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada setiap ahli. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (4 digit terakhir), sejarah transaksi | Memproses deposit & pengeluaran dengan selamat |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan aktiviti mencurigakan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, kerugian, tempoh bermain | Permainan bertanggungjawab, peningkatan platform |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, maklum balas, aduan | Peningkatan perkhidmatan pelanggan |
faci88 tidak pernah menyimpan nombor kad kredit/debit penuh atau PIN perbankan anda. Semua data kewangan sensitif diproses terus melalui gerbang pembayaran yang telah diperakui.
Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan untuk menjalankan platform faci88 dengan selamat dan cekap. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
faci88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan betul:
Gerbang pembayaran yang diluluskan seperti FPX, Touch 'n Go dan pembekal perkhidmatan pindahan bank menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda sahaja.
Pembekal permainan seperti Pragmatic Play, Evolution dan lain-lain menerima ID pemain dan data sesi minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan — tiada maklumat kewangan atau identiti penuh dikongsi.
Data dikongsi hanya apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan yang sah di Malaysia. Kami tidak mendedahkan data secara sukarela.
Sistem pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan anti-penipuan berkongsi maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan mengesan aktiviti mencurigakan di platform.
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan faci88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi ini.
faci88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan faci88 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan bertaraf dunia.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting — jangan berkongsi kata laluan anda, aktifkan 2FA, dan laporkan segera kepada kami sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak dibenarkan pada akaun anda.
faci88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan lancar dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform faci88.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan faci88 melalui Live Chat atau hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
faci88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan yang kami amalkan:
faci88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kali perubahan dibuat, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini.
Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform faci88 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan kami bersedia untuk membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Cara paling pantas untuk mendapat bantuan. Klik ikon sembang di sudut bawah platform faci88 untuk berhubung dengan agen sokongan kami dalam masa beberapa saat.
Hantar pertanyaan bertulis anda ke [email protected] — kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja dengan jawapan yang lengkap dan terperinci.
Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan "Permintaan Data Peribadi" dalam tajuk e-mel anda bersama nombor akaun faci88 anda untuk mempercepatkan proses.
Enam sebab mengapa ahli Malaysia mempercayai faci88 dengan data mereka
Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan faci88 disulitkan dengan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank terbesar di Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian.
Dasar Privasi kami ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — bukan bahasa guaman yang mengelirukan. Kami percaya ahli berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data mereka.
Anda berkuasa penuh ke atas data anda. Minta akses, betulkan maklumat, atau padam akaun anda pada bila-bila masa melalui pusat sokongan kami — tanpa proses yang berliku-liku.
faci88 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami menjalankan audit pematuhan secara berkala untuk memastikan standard kami sentiasa terkini.
Ini bukan sekadar kenyataan kosong — ia adalah prinsip asas faci88. Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual, disewakan atau diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk sebarang tujuan komersial.
Pasukan keselamatan teknikal faci88 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan dan meneutralkan sebarang ancaman siber sebelum ia boleh menjejaskan data atau akaun anda.